Extension de garantie Sérénité Plus
Réf.: garantie-serenite-plus
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L'expertise Top Chaleur
Fabrice - Expert chauffage au boisPrenez un instant pour lire la description du produit. Si vous ne trouvez pas votre réponse, nos experts vous conseillerons.
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En tant que chauffagiste de métier, nous mettons un point d’honneur à mettre à disposition de nos clients toute notre expertise acquise ces 20 dernières années.
Qu’il s’agisse de vous accompagner dans le choix d’un appareil de chauffage (puissance, design, type de produits, etc.) ou dans son installation, notre équipe est là pour vous apporter ses conseils.
Passionnés par notre métier, nous souhaitons vous proposer les meilleurs produits, au meilleur prix avec une qualité de service irréprochable.
Bénéficiez de conseils d'experts au 04 77 61 29 78
du lundi au vendredi de 10h à 19h30
- Description
- Caractéristiques Techniques
- Documentation & infos complémentaires
- Accessoires
- Découvrez pourquoi nos clients nous adorent !
Extension de garantie Sérénité Plus : informations clés
L’extension de garantie 3 ans Sérénité Plus vous apporte une sécurité supplémentaire à l’achat de votre équipement de chauffage au bois ou au granulés. Elle s'additionne à la garantie initiale donnée par le constructeur (au minimum 2 ans).
- 3 ans de garantie (2 ans de garantie initiale + 1 an Sérénité Plus)
- Service client privilégié
- Votre demande traitée en priorité
- Garantie pièces : conditions identiques à la marque constructeur
Garantie pièces prolongées
Sérénité Plus couvre votre équipement dans les mêmes conditions que la garantie pièces proposée par la marque constructeur. Reportez-vous à la notice pour les consulter.
Pour les produits hydrauliques : le bouilleur n'est pas couvert par cette extension de garantie.
Pour votre chauffage au bois ou aux granulés
La garantie sérénitié est applicable pour les produits suivants : poêles à bois, poêles à granulés, cuisinière à bois, cuisinières à granulés.
Un expert à votre service
Un expert dédié vous répond pour trouver une solution dans les 72 heures (hors commande de pièces). Si aucune solution n’est trouvé, nous remplaçons votre poêle
Avis de nos clients
Nos clients parlent beaucoup mieux que nous de notre service après-vente, cliquez-ici pour voir les avis de notre SAV.
Couverture de la garantie
La garantie Sérénité fonctionne sous réserve d’une installation conforme aux normes en vigueur, au mode d’emploi fourni et à une utilisation du produit dans des conditions normales. Les cas non couverts pas la garantie sont les suivants :
- Utilisation inadéquate du matériel
- Installation non conforme
- Non respect des consignes d'utilisation et d'entretien présenté dans le manuel utilisateur
- Les dommages causés lors d'un choc, le contact avec de l'eau, la neige, etc.
- Les dommages causés par l'exposition à des produits pétroliers, de l'alcool, solvants, peintures, etc.
- Dysfonctionnements dues à une catastrophes naturelles telles que la foudre, les inondations, les incendies
- Les pièces soumises à l'usure, telles que les tresses (verre),les joints, les pièces en caoutchouc (pieds en caoutchouc, entretoises), vitre, bougie ne sont pas couverts par cette garantie
Caractéristiques Techniques
| Poids | 0 Kg |
|---|
Documentation & infos complémentaires
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Vous pouvez aussi contacter l'un de nos experts :
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06/11/2019
Conseil de qualité et très bonne expertise
06/11/2019
je suis satisfaite du poele depuis 3 ans. le service apres vente efficace et les personnels sont disponibles. je recommande.
05/11/2019
Très bon conseil et accompagnement. A su réparé rapidement notre petit problème simplement par téléphone. Site sérieux et rapide. Merci top chaleur.
